1. Главная
2. Статьи
3. FAQ по гидрокостюмам DUI

О компании и престиже

Почему в последнее время в России набирают популярность модели сухих гидрокостюмов произведенные в компании DUI? Александр Ч. Санкт-Петербург

Александр, сухие гидрокостюмы DUI появились в России 16 лет назад, благодаря компании RusSub (г.Москва). Однако сам DUI в прошлом - 2013 году отпраздновал свое 50-ти летие в разработке и производстве исключительно сухих гидрокостюмов. Не удивительно, что открыв любой журнал о дайвинге или просматривая популярные подводные видео-экспедиции, вы часто можете встретить дайвера плывущего в костюме DUI.

Секрет популярности прост: стартовали 50 лет назад, до этого получили солидный опыт производства мокрых гидрокостюмов, зарекомендовали себя не только как производители, а как институт по изучению проблем тепло- и гидро-изоляции человека, внедрили большое количество инноваций и патентов в этой области, получили возможность проводить сложнейшие эксперименты на государственных (космических и военных) площадках, являются государственными поставщиками с высшим приоритетом.

Для дайверов всего мира бренд DUI - это прежде всего изделия премиум-класса с продуманными до мелочей и подтвержденными десятками лет тестов конструктивными элементами, материалами изготовленными эксклюзивно для DUI и конечно великолепный сервис, подкрепленный практикой бесплатного ежегодного теста на герметичность.

Лозунг DUI – Погружение в комфорте.

ДУИ это же Американская компания. А где делаются костюмы? В Китае слышал делают их.Костик, Кстово

Константин, действительно DUI – это американская компания. Офис и производственные линии сухих гидрокостюмов, а также лаборатории и тестовые полигоны расположены в Сан-Диего, штат Калифорния. Кстати, самый требовательный заказчик это крупнейшая в мире база по подготовке подводного спецназа (морские котики) расположена всего в трех милях от завода.

В Китае делается отдельная текстильная продукция: сумки, рокботы, неопреновые шлема из Ямомото, простая одежда. Т.к. для компании качество и пол века заслуженного признания стоят на первом месте, то размещение их основного продукта в Азии может сделать невозможным поддержание должного уровня качества.

Скажите, а 7-ми летняя гарантия на гидрокостюмы DUI это реально? И можно поподробнее про нее? Александр Л, Самара

Сама по себе гарантия на костюм складывается из множества гарантий. Существуют гарантии на манжеты, на застежку молнию, на материал, на швы. За 50 лет работы компания DUI выявила самым критичным пунктом прочности и долговечности снаряжения – шовное соединение. Что толку, если самый прочный материал под воздействием физических или химических факторов просто развалится?! Именно шовные соединения являются болевой точкой производителей всех гидрокостюмов. И компания DUI уделила изучению этой проблемы большое количество времени. Как следствие, DUI применило особую - многослойную технологию нанесения клея (все в ручную), никаких якобы усилительных лент – т.е. все швы по концепции производителя должны быть легко контролируемыми и по-этому, они прозрачные, а ежегодный сервис-тест на герметичность для всех пользователей DUI сделан бесплатным. Только в таких условиях можно заявлять о уникальной 7-летней гарантии на шовные соединения.

Говорят, что DUI это престижная компания, но неужели, в мире нет таких же – престижных компаний? Анна М, Казань

Конечно, в мире есть множество престижных компаний. Если говорить о производителях сухих гидрокостюмов, то DUI является общепризнанным лидером. Вообще, если говорить о престиже, то он складывается из простой формулы: (опыт в годах Х количество инноваций)+ долговечность продукта = престиж = выбор тех, у кого было время сравнить DUI с другими продуктами.

Где-то читал, что до производства сухих комбинезонов у дуи был другой бизнес. Можно по подробней? Александр М, Москва

Вы правы, компания DUI стала производить сухие гидрокостюмы не сразу. Сначала группа единомышленников организовала что-то типа кооператива по кустарному производству мокрых гидрокостюмов, и уже в 1961 году открыла первую в мире линию по серийному производству мокрых гидрокостюмов из неопрена и тогда же они получили первые патенты на свои разработки.

Однако, вскоре, на горизонте появились заманчивые перспективы развития в очень узконаправленной области сухой гидро- и тепло-защиты. И продав свой бизнес одной ныне очень известной компании, DUI открылись уже в том виде, в котором мы их знаем сегодня.

«Могу спорить, что DUI не самая крутая компания. Есть и другие достойные компании» Вадим, Иркутск.

Уважаемый Вадим. Мы уверены, что в мире дайвинга есть множество других достойных компаний и это логично, т.к. эволюция не стоит на месте. Что касается «крутизны» DUI, то мы готовы принять вызов от любого производителя, имеющего опыт производства и научных изысканий хотя бы приблизительно сопоставимый с нами (т.е. DUI).

Оформление заказа

Какой гидрокостюм лучше покупать заказной или стандартный? Виталий Ичка, Омск

Виталий, если ваша фигура не кажется вам нестандартной, то можно воспользоваться таблицей для подбора стандартных костюмов. В некоторых случаях, заказывая гидрокостюм DUI требуется индивидуальный подход и тогда, мы принимаем заказ для индивидуального пошива с учетов всех пожеланий клиента. В любом случае, т.к. гидрокостюмы DUI служат долго, а выглядят красиво мы рекомендуем поступать таким образом, чтобы вам было максимально комфортно, а все окружающие вас люди выражали свой восторг о классном виде вашего дайверского облачения.

В чем отличие заказных и стандартных? Какие сроки выполнения заказов. Мария Л. Москва

Во всем мире для клиентов DUI доступны два варианта приобретения гидрокостюмов:

1. Signature Series – это гидрокостюм, выполненный в точности по размерам заказчика, выбором типа и размера бот, выбором типа манжет, а так же выбором стилевого и цветового оформления. Срок выполнения заказа 3 недели + доставка в Россию.
2. Select Series – это гидрокостюм, выполненный в стандартной размерной линейке, но с выбором типа и размера бот, а так же выбором цветового оформления. Срок выполнения заказа 3 недели + доставка до России.

Компания РусСаб (Москва) для всех жителей СНГ предлагает кроме первых двух вариантов - где костюм однозначно делается под заказ, третий вариант: приобретение гидрокостюмов Select Series со склада в Москве из имеющихся в наличии моделей, размеров и раскрасок. В этом случае, если костюм нужен срочно, и вы дайвер вполне стандартных размеров можно купить костюм очень быстро.

Я был у вас на примерке и мне подошел один из костюмов. Но менеджер отговорил меня от покупки и посоветовал либо сделать индивидуальный пошив, либо подобрать гидрокостюм другого производителя, т.е. не дуи. Это как понимать?! Ли К. Краснодар

Такое бывает. Дело в том, что мы заботимся не только об объемах наших продаж, но и о имиджевой составляющей. Мы не можем допустить, чтобы изделие премиум-класса выглядело на наших клиентах не достойно и дискредитировало DUI, нас как дистрибьюторов и всех наших клиентов. Приносим свои извинения, но мы не можем продать вам костюм который плохо «сидит», и еще раз сообщаем о своей готовности выполнить ваш заказ с индивидуальным пошивом.

Я работаю инструктором по дайвингу. Какова процедура заказа для меня как для профессионала и есть ли какие-то особые условия? Алексей В. Анапа

Никаких особых процедур нет. Все что вам нужно – это определиться с моделью и набором опций. А вот касаемо вашей профессиональной деятельности мы советуем обратиться в наш офис и подробней узнать о программе «DUI Инструктор».

Факты о качестве

Мой инструктор утверждает что более надежен гидрокостюм выполненный из материала биламинат и кроме того он легче, чем гидрокостюмы выполненные из триламината. Проясните ситуацию с DUI. Александр Владимирович, Самара.

Хороший вопрос и он достоин подробного ответа.

Биламинаты бывают двух типов – мембранные с покрытием и двухслойные с клеевой основой. Первый тип изготавливается очень просто, берется базовый материал и на него наносят герметизирующий, второй слой. Достоинства – простота изготовления, малый вес и копеечная стоимость. Второй тип биламинатов производится с использованием двух материалов с различными свойствами которые соединяются между собой посредством клея и специального каткового термо-пресса. Достоинства – более прочный слой материала, хотя и самый тяжелый из всех, и относительно не дорогой способ производства. Для всех биламинатов характерны одинаковые проблемы – расслоения, вздутия или износ гермо-клеевого слоя. Однако чаще всего побеждает просто фантастически-низкая цена.

Триламинаты используемые при производстве сухих гидрокостюмов в большинстве случаев изготавливают также из двух слоев материалов с заданными свойствами (например внешний слой кордура для прочности, а внутренний полиэстер для комфорта и долговечности) однако в качестве соединительного слоя используется вспененная бутиловая резина. В отличии от производства биламината, производством триламината занимаются несколько фабрик (по одной в США, Англии и Европе). Достоинства триламинатов в большей прочности и долговечности в сочетании малым весом. Несмотря на большую себестоимость в производстве именно триламинатные модели гидрокостюмов считаются лучшими. Как правило, мембранные биламинаты – это изделия очень дешевые и не предназначенные для длительной эксплуатации. А биламинаты из двух слоев с термо-клеевым соединением используют там, где нужно прочно, не на долго, но максимально экономно.

Хотел приобрести гидрокостюм DUI, но в одном солидном московском дайвинг-магазине их не оказалось, и кроме того продавец сказал, что последнее время качество у костюмов DUI стало хромать. Виталий П, Москва

Виталий, спасибо за вопрос. Для приобретения продукции DUI нужно обращаться к уполномоченным представителям, которые обладают актуальной информацией. Такими представителями являются магазины указанные на нашем сайте в разделе «Где купить», или инструктора прошедшее специальный тренинг и имеющие статус «DUI Инструктор». Т.к. наши гидрокостюмы входят в премиальный сегмент дайвинг-снаряжения, то нам приходится заботиться о качестве предоставляемой клиенту информации. Прежде всего, мы информируем клиента о технических, технологических выгодах, часто мы демонстрируем образцы материалов, а так же рассказываем о специальных программах по сервисному обслуживанию наших клиентов и получению дополнительных преимуществ.

Что касается качества, то оно не изменялось и никак не «хромает». Оно по-прежнему такое, какое и должно быть – просто качественное ;-). Скорее «хормает» подготовка сотрудников того магазина, где вам дали такой не профессиональный ответ.

Факты о дизайне

Какая модель подходит лучше всего для женщин? Ольга К, Москва

Ответ простой: Любая модель гидрокостюма DUI может быть комфортна для женщины. Секрет в том, что производством женских костюмов занимается отдельное подразделение, где очень внимательно относятся к особенностям строения женского организма и используют в производстве отдельный стиль раскроя и изготавливают с таким расчетом, чтобы погружение происходило с высоким комфортом. Более важная задача – это внешнее оформление вашего гидрокостюма для подчеркивания вашей индивидуальности.

Среди моих друзей есть несколько человек, кто пользуется DUI. Я так же подумываю о приобретении этого гидрокостюма. Есть ли возможность изготовить индивидуальный костюм не только по моим размерам но и в нужном мне окрасе? Шамиль Ш, Волгоград

Да, Шамиль! Не зависимо покупаете вы костюм сшитый по вашим размерам или покупаете костюм в стандартной размерной линейке – всегда имеете возможность оформить ваш сухарь в индивидуальном стиле. Никто кроме DUI не может предложить такого разнообразия в оформлении. Для начала вы определитесь с моделью костюма, затем выберите один из 3-4 стилей оформления оверлэя, после этого вам предложат около 50 вариантов раскрасок из постоянной палитры или около 10 вариантов материалов с эксклюзивной раскраской из ограниченной серии. Если при покупке костюмов других производителей основная задача это выбор модели и иногда цвета из 1-3 вариантов, то в случае с DUI все наши клиенты очень внимательно и с фантазией относятся к построению своей эксклюзивной системы гидрокостюма.

Видел в интернете видео одного из производителей сухих гидрокостюмов который демонстрировал пластиковую молнию и утверждал что это очень надежная молния. Даже молотком по ней стучал. Кирилл М. Сургут

Мы знаем это видео-ролик. Конечно, чуть смешно выглядит пример с молотком, но на рынке действительно появился многообещающий продукт под названием TiZip. Это легкая и по внешнему виду прочная конструкция. Кстати, такие застежки-молни доступны и для покупателей DUI. При оформлении заказа вам достаточно указать тип застежки: сталь – YKK или пластик – TiZip. Что касается заявлений о надежности, то надежность - это прежде всего проверка временем и количеством циклов работы изделия, а не голословные заявления на продукт рожденный чуть больше 2х лет назад. Компании DUI для подобных заявлений относительно запатентованных инноваций потребовалось не много не мало - 50 лет труда, изучений, ошибок и доработок. Поживем – увидим ;-)

У меня костюм не DUI, видел и пробовал у друга на костюме DUI систему быстросъемных манжет, помой Зип силс называется. Где и как можно установить такую же на мой костюм?Евгений А, Москва

Система ZipSeals – это уникальная быстроразъемная система, предназначенная для оперативной замены поврежденных манжет на руках или шее, а также для смены обычных ручных манжет на сухие перчатки. Сейчас все сухие гидрокостюмы DUI по умолчанию включают в себя эту систему (раньше, за ее установку приходилось платить приличные деньги). Так же мы можем установить эту систему в нашем сервисном центре DUI-Россия. Однако, есть ограничения – мы можем ставить ZipSeals только на гидрокостюмы DUI.

Факты об уникальности

Вы предлагаете модель CF200 из компрессионного неопрена. Почему на эту модель установлена самая большая цена. В чем отличие от гидрокостюмов из этого же материала по более низкой цене от других производителей? Максим С, Пермь

Максим, ваш вопрос это проблема всего отечественного рынка сухих гидрокостюмов. Уже 16 лет мы боремся с искаженной информацией (путаницей – создаваемой иногда по неведению, а иногда по умыслу) относительно терминов COMPRESSED (компрессионный) и CRUSH (разрушенный). В вашем вопросе относительно модели CF200 указан компрессионный неопрен и это не верно, т.к. на самом деле мы используем краш (crush) неопрен. Если бы мы применяли компрессионный неопрен, то стоимость была бы меньше в 2-3 раза. Действительно, множество производителей делает современные сухари из более живучего и функционального компрессионного неопрена, но этот материал совсем не одно и тоже что CRUSH неопрен. Подробнее по различиям материалов мы можем отправить вас к специальной статье, а здесь лишь упомянем, что сухари из CF200 служат своим хозяевам более 20 лет.

Как компании DUI удается конкурировать на рынке среди множества производителей? Сейчас как никогда ранее рынок в изобилии предлагает огромное количество гидрокостюмов как по более низкой цене, так и по наворочености ноу-хау. Сергей Кузнецов, Москва.

Сергей, мы хотим разбить ответ на две части – о маркетинге и разных ноу-хау.

Что касается маркетинга, то здесь все просто – компания стартовала первой, и серьезно заняв сухарную нишу, не стала размениваться на банальное «слепил-продал-пропил», а вложило прибыль в научную и экспериментальную деятельность. Именно исследования с последующим применением патентов в своих разработках и вывели компанию на такой уровень, когда предпочтение потребителя отдается проверенным временем изделиям. У компании DUI есть свое четкое позиционирование, где создается и реализуется продукт для самой взыскательной и требовательной части рынка. Однако в России мы часто слышим, что вот у ДУИ скоро будут проблемы от некого нового бренда… В ответ так и хочется спросить. А как отечественная «лада-малина» может повлиять на продажи БМВ? Компания DUI, как и те, кто является ее клиентами никогда не сравнивают продукты из совершенно разных сегментов.

Теперь о наворочености и ноу-хау. Все новое – это хорошо забытое старое. Когда мы рассказываем о конкурентном изделии из нового сверхпрочного биламината главному технологу DUI Бобу Стинтону, то на его лице появляется добрая улыбка, и он рассказывает нам о тестах именно таких материалов в начале 80-х, 90-х годов. Да – материал получается не дорогой, но в бетономешалке с гравием (!!!) изделие прожило меньше суток. Вот вам и космические технологии! Именно по-этому DUI отказалось от серийных производств по типу «как всем, так и вам» и размещает заказы на свои собственные партии материалов с полным контролем качества.

Инструктор сказал: Иди и купи настоящий заказной гидрокостюм DUI. А разве бывают не настоящие? Илья С, Самара.

Как мы понимаем – любой костюм, сделанный по вашему заказу называется заказной. Но видимо ваш инструктор имел в виду костюм, сделанный индивидуально по вашим меркам. Иными словами не подобранный максимально близко из имеющихся на складе, а именно раскроенный и сшитый персонально для Вас. Если не понятно, то давайте подробней.

В производстве сухих гидрокостюмов практикуется три основных стиля производства:

1. Потоковое производство – это конвейер с выходом стандартных моделей.
2. Индивидуальный пошив – это персональный обмер, раскрой и пошив.
3. Матричное производство – это изготовление костюмов на заказ путем доинсталяции оформления и аксессуаров на заранее изготовленные заготовки-полуфабрикаты (матрицы).

Когда выбирал костюм, то менеджеры других производителей в один голос говорили, что максимальная гарантия на гидрокостюмы просто не может быть более 3-х лет, больше костюмы не служат, а 7-ми летняя гарантия от DUI это блеф и развод! Константин Ц. Барнаул

Когда что-то не укладывается в голове с точки зрения логики, то это всегда нарекается волшебством или обманом (в нашем случае разводом). Тогда, что такое гарантия на костюм в 3 года? Это полу-волшебство и как бы, не совсем обман?! Чем именно подкрепляется заявление о любой гарантии сроком более 1 года? Мы не можем позволить себе оскорблять другие бренды или представляющих их «профессионалов», но мы можем говорить за себя.

Во-первых. Гарантия на 7 лет распространяется только на шовные соединения как на самую слабую точку всей системы гидрокостюма. Компания DUI имеет уникальную статистику поломок за крайние 50 лет и считает, что правильно сделанный шов может эксплуатироваться как минимум 9-10 лет.

Во-вторых. DUI применяет технологию легкого контроля шва через использование прозрачных или полупрозрачных клеящих материалов. Никогда не используется скрывающая шов так называемая – усилительная лента.

В третьих. DUI единственная в мире компания, которая берет на себя обязательства по ежегодному тесту на герметичность. И это делается бесплатно! Для пользователя это означает, что никакие течи или неисправности не будут «как снег на голову».

Полагаем, что этих пунктов будет достаточно. Ждем вас!

Слышала от друга, что можно возвращать деньги, потраченные на костюм DUI, Что для этого нужно сделать? Это что-то на подобии Герболайфа? Елена Т, ЕКБ

Такая программа существует. Суть ее проста: Если клиент использующий DUI доволен нашим изделием и также рекомендует его своим друзьям, то компания DUI стремиться отблагодарить своего клиента. Подробнее об этой и других программах вы можете узнать у наших менеджеров или любого инструктора имеющего статус «DUI Инструктор». Все зарегистрированные пользователи DUI являются участниками данной программы.

Что касается упомянутой вами марки сетевого маркетинга то мы не похожи на них только по одной причине: там нужно сначала купить, затем продать и потом получать удовольствие от прибыли. У нас же, наоборот: купив костюм, вы сразу получаете удовольствие, а делясь им с другими, возвращаете деньги. Наш девиз – Погружение в комфорте!

Какие условия существуют для профессионалов в дайвинге? Константин Н. Мурманск

Наша работа с профессионалами в дайвинге длиться уже более 15 лет. Конечно, мы имеем различные программы по взаимодействию как с коммерческими водолазами, так и с профессиональными инструкторами в рекреационном дайвинге. Если говорить конкретно о продукции DUI, то в последний год активно набирает силу новый проект «DUI Инструктор». Этот проект нацелен на инструкторов прошедших в нашей компании маркетинговый семинар DUI и ориентирован получение максимально возможного результата. Для получения подробной информации, мы рекомендуем обратиться к нам.